Статья посвящена проблеме необходимости поиска и решения проблем и ситуаций, возникающих на мероприятии. Автором описано мероприятие, посещение которого состоялось в рамках прохождения учебно—ознакомительной практики, описаны последствия возникших проблем, возможные решения и аргументировано в каком случае необходимо оставить ситуацию без изменений. Уделено внимание деталям, из которых в конечном итоге создается имидж компании.