В условиях активной цифровизации сферы услуг интеллектуальные чат-боты становятся важным инструментом автоматизации взаимодействия с пользователями. В статье проводится анализ технологических возможностей языка Python для разработки современных диалоговых систем, ориентированных на сервисные приложения. Рассматриваются основные подходы к созданию чат-ботов, включая обработку естественного языка, управление диалоговыми сценариями и интеграцию мультимодальных интерфейсов. Особое внимание уделяется использованию экосистемы Python и библиотек машинного обучения для повышения эффективности интеллектуальных сервисов. На основе практических примеров анализируются архитектурные решения и методы интеграции чат-ботов в инфраструктуру сервисных платформ. В заключение рассматриваются перспективы развития Python-экосистемы в контексте использования крупных языковых моделей и распределённых вычислительных технологий.
