Статья посвящена проблеме релевантного оценивания качества программного обеспечения. Задача актуальна в условиях эволюции методов проектирования и тестирования программ, их комплексов с учетом потребительских ожиданий и потребностей, улучшения качества и структурированности процесса их разработки. Методами системного анализа в работе были исследованы характеристики и атрибуты программных комплексов. В частности, функциональности, надежности (отказоустойчивости), дружественности (удобства применения), эффективности, сопровождения, переносимости и безопасности программных комплексов. Предложена математическая модель для оценки релевантности, а также качества комплексов при неопределенностях по Байесу.
