В статье анализируется организация продаж железнодорожных билетов в одной из организаций г. Калуга, рассматривается разработка контекстной диаграммы потоков данных на основе непосредственных наблюдений за работой сотрудников организации, приводится состав потоков данных. Обосновывается выбор технологии и среды разработки клиентской и серверной части интернет-ресурса.
