В данной статье рассматривается проблема выравнивания потерь заявок в мультисервисных узлах доступа (МУА), которые играют ключевую роль в современных телекоммуникационных сетях. Увеличение объема и разнообразия сервисов приводит к росту нагрузки на МУА, что требует эффективного управления ресурсами для обеспечения высокого качества обслуживания (QoS). Одним из методов повышения эффективности является резервирование ресурсов, которое позволяет выделять часть ресурсов для приоритетных заявок. В статье анализируются как статические, так и динамические методы резервирования ресурсов, а также их влияние на выравнивание потерь заявок. Приводится математическая модель и примеры расчета вероятностей отказов для различных классов трафика.