В статье рассматривается успешный опыт обучения муниципальных служащих Ханты-Мансийского автономного округа – Югры технологиям бережливого производства в лин-лаборатории на базе Югорского государственного университета. Особое внимание уделяется приемам и принципам обучения, вопросам мотивации к улучшению процессов, в том числе представлены практические примеры кейсов, решение которых способствует формированию и развитию навыков применения Lean-технологий в работе органов местного самоуправления. Показаны эффективные инструменты (канбан, визуализация, 5 S идр.), улучшающие офисные процессы.
