В статье даны определения «урегулирование» и «разрешение» конфликтов, рассмотрены основные способы и методы урегулирования конфликтных ситуаций в организациях. Рассмотрены основные принципы урегулирования конфликтов, этапы противостояния оппонентов в процессе конфликта. Приведены взаимосвязи людей в процессе их отношений в трудовом коллективе и виды конфликтных ситуаций в зависимости от дисбаланса этих связей. Даны рекомендации относительно воздействия на конфликтную ситуацию, приведены способы разрешения конфликтных ситуаций и различные варианты механизмов управления трудовыми конфликтами. Цель работы: рассмотреть универсальные методы разрешения трудовых конфликтов, а также административный способ как наиболее актуальный способ урегулирования конфликтов, включая процедуру медиации.
