В данной статье рассматриваются характерные случаи нарушений в нормальной работе электроустановок, вызванных человеческим фактором, в том числе связанных с получением различных травм. На основании анализа данных о ключевых ошибках электротехнического персонала и полученных травмах приводятся рекомендации по реализации функционала автоматизированной рекомендательной системы для персонала, обслуживающего электроустановки.