В настоящее время практически любой бизнес так или иначе связан с ИТ-проектами, разработка и внедрение которых направлено на сокращение доли ручного производства и обработки информации. При этом любой проект связан с таким понятием как эффективность. В случае ИТ-проектов зачастую очень сложно по-настоящему качественно провести оценку эффективности. В этой статье я приведу примеры существующих подходов и попытаюсь проанализировать их недостатки.
